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    SUPLA FAQ

    No, los dispositivos Supla funcionan en el rango de frecuencia de 2,4 GHz a 2,5 GHz.

    Mantenga presionado el botón CONFIG durante 5 segundos para que el LED de ESTADO comience a parpadear rápidamente. Suelte el botón CONFIG y mantenga presionado el botón hasta que el LED vuelva a parpadear rápidamente.

    Mantenga presionado el botón CONFIG durante 5 segundos para que el LED de ESTADO comience a parpadear rápidamente.

    Sí, conecte solo un transformador – recuerde que el número de la entrada de corriente debe coincidir con la tensión.

    Si el LED parpadea lentamente, significa que el dispositivo no se puede conectar a la red Wi-Fi. Compruebe si son correctos los datos de la red Wi-Fi introducidos en la página 192.168.4.1 disponible después de conectarse a la red generada por el dispositivo en el modo de configuración (mantenga presionado el botón CONFIG durante 5 segundos). Puede leer información sobre el último estado en la línea LAST STATE (ÚLTIMO ESTADO).

    La antena externa está disponible en la oferta de ZAMEL y se aplica solo a dispositivos modulares con un conector de antena externo.

    Puede utilizar un repetidor Wi-Fi estándar disponible comercialmente.

    Siempre puede instalar Supla en un servidor local: para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo visite el foro forum.supla.org

    Compruebe que la secuencia de tensiones corresponde a la secuencia de los transformadores conectados.

    En el caso de los sistemas fotovoltaicos, esto significa una sobreproducción de energía y si no hay energía allí, significa que el transformador no está conectado correctamente.

    «DOMAIN NOT FOUND» – Błędny adres serwera.

    «WRONG PASWORD» – Błędne hasło do sieci Wi-Fi.

    «SSID NOT FOUND» – Brak możliwości znalezienia wskazanej sieci Wi-Fi.

    «WIFI CONNECTING» – Łączenie do danej sieci, z którą nie potrafi się połączyć.

    «BAD CREDENTIALS» – Brak włączonej rejestracji urządzeń na Cloudzie.

    El dispositivo está dentro del alcance de la red Wi-Fi Mesh (red en malla) de Tenda.

    Los ajustes predefinidos permiten activar el modo de configuración en el dispositivo – para SLW-01 y SLW-02 – manteniendo presionado el botón de control local durante 10 segundos. Para otros dispositivos, presionando el botón de control local 10 veces.

    El contador donde está montado el módulo ha puesto el disparador del interruptor de láminas en el lugar donde se activa el interruptor de láminas. Eso significa que no hay conteo de impulsos.

    Cualquier interferencia por parte del usuario o instalador en los parámetros técnicos de los transformadores puede falsear las medidas.

    Para una medición correcta del consumo de energía eléctrica, se debe conectar un conductor de fase al transformador de medida.

    Vea el vídeo

    Para obtener más información, consulte

    Formación en línea

    Conozca a fondo los productos SUPLA y conviértase en un experto en el campo de la instalación gracias a nuestro curso de formación. Hemos preparado un curso de formación en el ámbito de nuestros productos, instalaciones,configuración y venta.

    FECHAS DE LOS PRÓXIMOS CURSOS DE FORMACIÓN DE SUPLA ZAMEL:

    Para darse de alta al curso de formación utilice el formulario de solicitud anterior. Para cualquier duda o pregunta, contáctenos a la dirección de correo electrónico supla@zamel.com o llámenos al número +48 32 211 35 55.

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    • Zamel Sp. z o.o. con sede en Pszczyna, ul. Zielona 27, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

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    • Recuerde que siempre puede retirar su consentimiento, de la misma manera que lo dio, sin embargo, su revocación no afectará la licitud del tratamiento que hicimos de acuerdo con este consentimiento antes de su retiro. Además, tiene derecho a acceder a sus datos personales, derecho a rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento, derecho a oponerse a este tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos.

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    Art. 6 ust. 1 lit., a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.

    • Twoje dane osobowe przechowywane będą do momentu odwołania zgody.

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