Znajdź
ROZWIĄZANIE PROBLEMU
Infolinia techniczna
Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 6:30 – 16:30
Opłata za połączenie zgodna z taryfą Twojego operatora.
Napisz do nas
SUPLA FAQ
01. Wprowadzenie do systemu Supla
02. Założenie konta Supla Cloud
03. Konfiguracja urządzenia przez aplikację Supla gdy rejestracja urządzeń jest aktywna
04. Konfiguracja urządzenia przez aplikację Supla
05. Konfiguracja urządzenia przez tryb konfiguracji 192.168.4.1
06. Zmiana nazwy urządzenia Supla
07. Zmiana nazwy urządzenia Supla z aplikacji
08. Zmiana lokalizacji urządzenia Supla
09. Zmiana nazwy lokalizacji urządzenia Supla z aplikacji
10. Co zrobić jeśli dioda STATUS szybko pulsuje na urządzeniu Supla
11. Co zrobić jeśli dioda STATUS wolno pulsuje na urządzeniu Supla
Nie, urządzenia Supli działają w zakresie częstotliwości od 2,4 GHz do 2,5 GHz.
Przytrzymaj przycisk CONFIG przez 5 sekund tak aby dioda STATUS zaczęła szybko migać. Puść przycisk CONFIG i przytrzymaj przycisk aż dioda zacznie ponownie szybko migać.
Przytrzymaj przycisk CONFIG przez 5 sekund tak aby dioda STATUS zaczęła szybko migać.
Tak, podłącz tylko jeden przekładnik – pamiętaj żeby numer wejścia prądowego zgadzał się z napięciem.
Jeżeli dioda miga powoli oznacza to, że urządzenie nie może podłączyć się do sieci Wi-Fi. Sprawdź poprawność wpisanych danych sieci Wi-Fi na stronie 192.168.4.1 dostępnej po połączeniu się z siecią generowaną przez urządzenie w trybie konfiguracji (przytrzymaj przycisk CONFIG przez 5 sekund). Informacje o ostatnim stanie odczytasz w lini LAST STATE.
Antena zewnętrzna dostępna jest w ofercie firmy ZAMEL i dotyczy tylko urządzeń modułowych z zewnętrznym złączem antenowym.
Możesz zastosować standardowy repeater sieci Wi-Fi dostępny w sklepach.
Zawsze możesz zainstalować Suplę na lokalnym serwerze: instrukcję jak to zrobić znajdziesz na forum forum.supla.org
Sprawdź, czy kolejność napięć odpowiada kolejności podłączonych przekładników.
Przy działającej fotowoltaice oznacza to nadprodukcję energii zaś przy jej braku odwrotnie założony przekładnik.
„DOMAIN NOT FOUND” – Błędny adres serwera.
„WRONG PASWORD” – Błędne hasło do sieci Wi-Fi.
„SSID NOT FOUND” – Brak możliwości znalezienia wskazanej sieci Wi-Fi.
„WIFI CONNECTING” – Łączenie do danej sieci, z którą nie potrafi się połączyć.
„BAD CREDENTIALS” – Brak włączonej rejestracji urządzeń na Cloudzie.
Urządzenie znajduje się w zasięgu sieci Wi-Fi typu Mesh firmy Tenda.
Domyślne ustawienia pozwalają na wprowadzenie urządzenia w tryb konfiguracji poprzez: dla SLW-01 oraz SLW-02 przytrzymanie przez 10 sekund przycisku sterowania lokalnego. Dla pozostałych urządzeń poprzez 10-krotne naciśnięcie przycisku sterowania lokalnego.
Licznik na, którym założona jest nakładka ustawił wyzwalacz kontaktronu w miejscu, w którym następuje włączenie kontaktronu. Nie powoduje to naliczania impulsów.
Każda ingerencja ze strony użytkownika lub instalatora w parametry techniczne przekładników może fałszować pomiary.
Dla poprawnego pomiaru zużycia energii elektrycznej do przekładnika pomiarowego należy zapinać jeden przewód fazowy.
Zobacz film
Szkolenia Online
Poznaj dokładnie produkty SUPLA i zostań ekspertem w dziedzinie instalacji dzięki
naszemu szkoleniu. Przygotowaliśmy szkolenie z zakresu naszych produktów, instalacji,
konfiguracji i sprzedaży.
Terminy najbliższych szkoleń supla zamel:
Supla – Twój dom pod kontrolą – cz.1 Urządzenia sterownicze i aparaty pomiarowe Wi-Fi (clickmeeting.com) | Poniedziałek, 18 Listopada 2024 | 17:30
Supla – Twój dom pod kontrolą – cz.2 „Chmura”, aplikacja i konfiguracja (clickmeeting.com) | Poniedziałek, 16 Grudnia 2024 | 17:30
Link do zapisów na szkolenia:
>>Szkolenia Zamel – REJESTRACJA<<
Kontakt i informacje:
Rafał Gryska
Koordynator ds. Technicznych i Handlowych
tel. kom.: +48 661 300 519
fax: +48 32 210 80 04
e-mail: rafal.gryska@zamel.pl